"Ez nem a te hibád. Azért jót beszélgettünk." – hatékony és udvarias lerázás, kemény pont a mondat végén, mentőöv a fuldoklónak, netán szöges deszka. Nem szeretjük hallani, de néha kénytelenek vagyunk mondani. Használjuk, amikor kell, mint ahogy az alábbi…